新媒体行业的”隐形焦虑”：靠人力堆出来的内容，还能走多远

新媒体领域人力资源的隐形压力表现之一就是内容创作对人力的过度依赖，该种模式的可持续性需要进一步研究。

新媒体领域越来越突出的隐性焦虑问题，主要是由于内容生产能力的可持续发展困境所造成的。过去依靠人员加班、团队扩充、高频次的内容发布来维持更新速度并获取流量红利的做法日渐式微，目前高效率的内容生产模式伴随着边际收益递减的现象出现。大多数账号并不是因为创意枯竭才陷入困境的，而是很难形成一种长久、稳定的输出模式。

一、为什么“人力堆内容”越来越难

新媒体竞争的初期，信息发布的快慢和多少就成为竞争的主要因素。一般而言，率先发布或者投入更多资源的内容所获得的曝光量都会更高。而到发展后期，平台的流量分发策略也逐渐从原来的看用户的数量，变成了更多地看内容的质量、账号的专业性以及用户在平台上留下的时间长度。

依靠内容创作者在一个环节（创作、管理、设计或者剪辑）的单打独斗，很难产生持续的竞争优势。

内容产能高，不等于内容竞争力强。

更现实的问题是，内容团队常常陷入三重消耗：

• 选题会开不停，但好题越来越少

• 爆款偶然出现，但难以复制

• 人员流动一来，内容节奏立刻断档

这种模式看似“能跑”，其实是在透支团队。

二、隐形焦虑的本质：不是没内容，是没有系统

新媒体团队目前所遇到的瓶颈问题，在即时的内容供给上就有所体现，同时也反映出对于未来信息发布规划以及支撑体系的缺失。

若内容创作过多依靠个人经历、即时灵感等，那么团队就很可能陷入事务繁杂但是效率低下的状况。

比如一个3人内容小组，常见情况是：

1. 运营找选题

2. 编辑改标题

3. 设计赶配图

4. 剪辑临时补视频

5. 发布后再复盘

看起来流程完整，实际上每一步都在“等人”。

一旦有成员请假、离职，整条内容链就会卡住。

这就显示出了团队对于内容生产的效率改善以及协作工具改进所表现出来的关注度正在增大。

三、靠人力堆内容，为什么终将碰到天花板

人力堆内容的最大问题，不是贵，而是不稳定。

内容产业的核心特征不同于传统制造业，它的生产力提高不是靠增加人力和延长生产周期就能达到的。内容的产生会受到众多复杂的因素所左右，主题选取、表达方式、节拍的调度、外界环境的改变以及目标听众的心理感受等等，都会对最终的表现效果造成影响。

如果团队只关注高频写作、内容发布和持续优化这些表层任务，而不认识提炼、固化成体系化的方法，就会陷入各种问题当中。

• 日更很多，涨粉很慢

• 阅读不少，转化很低

• 发文很勤，爆款很少

• 团队很累，老板却仍不满意

仅仅依靠加大人力的投入，是无法从根本上解决现存问题的。实现可持续发展就是把传统的依靠人工操作的人力资源模式转变为依靠信息技术的自动化的生产方式。

四、内容团队真正需要的，是可复制的生产力

高效的新闻团队一般不会仅仅为了增加人员而做工作，而会重视建立一个科学、系统的工作制度。

它的研究课题执行过程被系统地分成诸多规范化的操作环节，努力消除多余的劳作活动。

建议从这3步入手：

1. 建立选题库

系统收集和整理行业核心问题、受众群体属性、竞争态势、网络曝光度等各种各样的数据信息，有利于减少资源的重复投入。

2. 固化内容模板

根据信息型、知识型、案例型和科普型内容不同特点，可以采取不同的结构化设计方式来防止出现冗余分析或者探索。

3. 引入提效工具

用技术工具完成重复性的劳动，也就是生成标题的工具、整理素材的工具、调整页面布局的工具和批量发布内容的工具这些主要的部分。

该类工具并不是想取代创造性的劳动，而是在减少任务工作量方面起到减轻压力的作用，使核心环节的创造活动能够得到最有效的投入。

五、为什么我会推荐“媒小助软件”

面对内容生产周期长、团队协作效率低、日更工作量大等种种问题，使用媒小助软件可以给出行之有效的改进途径。

该平台的主要功能定位更接近于新媒体领域中的合作性服务工具，从内容整合、流程控制以及提高发布速度等各方面都体现出明显的优势并存在很好的应用前景。

在实际使用场景里，像下面这些环节会很有帮助：

• 选题归类：把热点、长尾词、栏目方向统一整理

• 内容协作：减少反复沟通，提高团队配合效率

• 排版与发布辅助：降低重复操作成本

• 多账号管理：适合矩阵号和多平台运营团队

对于中小团队来说，该种工具的价值重点不是表现技术性能的好坏，而是突出内容创作过程的稳定和可控。

尤其在用户需要将公众号、视频号、知乎、百家号等各个平台上的内容同步到一起进行分发时，该种运营辅助工具会大大降低跨平台操作的难度，减少用户的劳动强度。

六、一个真实可复制的提效思路

某一地方性生活类新媒体账号曾经出现过资源分配不均的问题，该账号的运营人员只有三个，要同时管理五个账号的内容更新和维护工作，并且还要在下班时间之外进行内容的撰写工作。在经过最后调整之后，该账号的主要改进之处表现为以下几点：

• 用选题表固定了每周内容方向

• 用协作工具统一素材、标题和发布时间

两周后，他们的变化很明显：

• 内容重复率下降

• 发布节奏更稳定

• 临时加班减少

• 团队开始有时间做数据复盘

经由对新媒体领域内核心竞争要素的研究发现，新媒体领域的核心竞争要素并不是以持续运营时间来衡量的，而应该把重点放在对体系化能力的建立程度上。

七、未来的新媒体，拼的是“人效”不是“人海”

未来内容行业会越来越分化：

一方还是依靠人工驱动来运行，另一方面则用规范化的作业流程以及数字化工具来达到效率上的大幅提高。

表面上看是高效率的运作方式，实际上是内在脆弱、有风险的。相比于初设较大，但是具有较好的稳定性，从而达到长期效益最大、产出效率高、资源利用好的效果的方案。

新媒体环境下内容效能的改善、智能生产方式的应用、多平台合作模式的形成，都成了很多团队急需面对的问题。

靠人力堆内容，能撑一阵子；

其可持续发展主要依靠能否把内容系统化地融合起来，最终变成有效的生产要素。