在一个人同时处理多个平台账号运营的时候,由于效率问题造成的损失比因为工作量过大而产生的损失更为严重。本文拟从具体实践路径入手,探究系统化运作机制的重要因素,主要解决对于抖音、微信视频号以及哔哩哔哩这些主流社交平台内容的规划、定时发布以及效果评定方面存在的难题,从而达成持续改进运营效能的目的。
先别急着“多平台同步发”
在创作实践当中,很多创作者为了广度而进行扩展开来,从而造成内容重复、逻辑不清、缺少主基调等问题愈加突出。在多平台运营的实际操作当中,无差别全网发布不是最佳的选择,应该根据各个平台的特点以及受众的不同,对素材进行相应的改造并加以精准地投放。
短视频平台重视的是视频前3秒的吸引人效果,微信视频号重视的是建立用户信任感,B站重视的是内容本身所具有的系统性、完整性。因此不同的服务模式、服务客群,有不同的经营方式,这可以极大地改善运营效果。
第一步:先搭建“内容母版”
单一账户管理者对于多个账号进行高效管理的核心就是创建起一个内容架构体系。应该先制作出一套通用基础脚本模板,根据不同的平台特点做有针对性地调整、改造从而产生差别化的原创内容。
建议你固定这5个模块:
- 选题标题
- 核心观点
- 口播脚本
- 封面文案
- 评论区引导语
本方法最大的优点就是后期剪辑调整、字幕修改、封面更换等工作都可以依靠这个模板进行操作,不会出现为了满足不同的平台而需要做大量基础性工作的现象。
第二步:用“一个选题,三种表达”
内容策略优化的重点不在于多做些独立视频,而在于围绕着一个主要的主题去创建多样化的、紧密联系起来的内容。
例如“新手做短视频怎么起号”这个主题:
- 抖音:做成30秒强节奏干货
- 视频号:做成更偏经验分享的讲解
- B站:扩展成5分钟完整方法论
该方法可以保证平台的兼容性要求,也可以对同一个研究主题做深入的研究,有效地防止选题资源枯竭的情况出现。
第三步:建立固定更新节奏
由于没有科学系统的节奏安排,从而造成身心俱疲的原因就在这里。将内容创作过程比喻成工业生产中标准化的运作步骤,一方面可以大大提高运行效率,另一方面也可以减少资源的损耗以及浪费的情况。
一个比较稳的节奏是:
- 周一:选题整理
- 周二:脚本批量写作
- 周三:集中录制
- 周四:剪辑和封面制作
- 周五:发布与互动
- 周末:数据复盘
该种模式不是在高投入上做文章,在于缩减由于频繁更换而导致的隐性损耗。尤其对于单独一个人执行工作的时候,任务转移的成本大于其执行的具体工作所花费的时间。
第四步:善用工具,把重复劳动交出去
在三平台协同运作的情形之下,内容的改良与发布期限往往比较繁杂,包含标题打磨,素材搜集,诸多渠道的分发,而且要考量效果考察等一系列工作内容。借助专业的软件可以大大提高该流程的执行效率。
由于多账号内容管理有特殊的需要,所以“媒小助”更具有适应性。该软件有高效归档的功能,可以对脚本、标题以及视频等多媒体资料实施分类整理,并且依照平台维度完成版本化有序存贮。依托于自身模块化管理的系统,用户在同时经营多个社交账号的时候,不但会改善工作流程,而且会大幅度地提升整个系统的操作速度和便利性。
该功能对于前置审核来说有着很大的应用意义,在题目字符长度的检验、内容的一致性比对以及素材分类等方面有着实际的操作作用,可以很好地防止一些基础性的失误。
第五步:账号分工要清晰
为了提高平台的标识度,应该抛弃传统统一化账户的设计模式,转而采用多元化的角色定位策略来提高差异化的程度。
比如:
- 账号A:做引流和热点
- 账号B:做专业内容和信任建立
- 账号C:做案例、复盘和转化
即便主题是一致的,也可以形成有功能差别的矩阵结构。不同平台上的受众对于同样的内容产生重复感、冗余的感觉之后,并不会加强品牌专业性整体形象,相反还会加强品牌的形象。
第六步:复盘只看三个核心指标
部分人做复盘分析的时候只注重体系化覆盖,而忽略了对核心要素的专业集中。按照单体运营角度来说,只需要关注这三者就可以达到有效控制的目的。
- 完播率:判断内容开头是否抓人
- 互动率:判断内容是否有讨论价值
- 转粉率:判断账号定位是否清晰
如果短视频虽然有较高的点击量,但是难以形成新的受众群体,那么它的吸引力虽然很强,但是没有明确的主题核心;如果互动次数很多但是有效转化率很低,则说明该选题具有较强的社会关联性,但是人物形象的塑造还比较弱。经过对上述问题本质原因的分析,可以在执行效率以及改进精确性上获得更高的效果。
一个真实可复制的小案例
一个知识领域的创作者自己在三个平台上都拥有一个账户,并且经常要接很多压力大的任务。采用周更模板化之后,其整体工作效率得到了明显的提高。
经过两个多月的实践检验,以周为单位,聚焦四类主题(包括短篇、中篇、长篇)的内容生产方式在媒体分发方面有较好的效果。从整体上来说更新次数减少,但是总活跃人数以及互动水平仍处在比较稳定的区间中。结果是由于内容主题的简化整合、制作流程效率的大幅提高而产生的。
真正不崩溃的关键,是流程化
单一运营主体统筹多个视频账号的运营,在时间管理的效率问题上并不是唯一的难题,而是怎样才能制定出差异化的生产内容方案、充分发挥各个平台的优势,依靠技术的支持提高流程的效率,从而达到系统化、常态化的运作方式。将内容生产各个流程环节(选题安排,文案书写,后期制作,分发宣传以及效果评判等)拆解成模块之后,多个账号经营就能转变为具备高效率内容生产的系统。
目前实施多平台运营策略的主体,应该把重点放在现有的账号体系上进行优化升级,不能陷入只看账号数量增长的误区。要着力创建出三种关键类型账号的规范化运营模式,且这种模式要有标准化的操作流程、数据累积能力以及动态更新的特性。
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标题说如何不崩溃,正文教我怎么优雅地猝死,一个人干三份活还要搞标准化流程?翻译一下就是:建议先给自己建个赛博ICU,好让崩溃也按SOP排队。🤡
辛苦了,在努力发光的同时,也别忘了留一点温柔给自己。
请教老师:这个模板具体指什么?是软件预设、脚本框架,还是自制模块?如何避免平台算法更新后模板失效呢?