品牌内容运营本质不是简单的内容制作、发布,是包含内容策划、创作、效果评价等诸多环节的系统工程。该完整的过程牵涉到诸多的资源投入,对人力和时间也提出了较高的要求。即使某一个团队的内容产出能力较好,但是由于存在着隐性的成本问题,导致其运营的效率较低。
一、内容运营为什么总在“烧钱”
大多数企业把主要的精力放在了显性的成本要素上,即内容生产费用、设计费用、市场营销费用等。许多潜藏的、难以量化的隐形成本常常被忽视,文本反复修改造成的浪费时间、跨部门合作低效造成的资源浪费、检索素材不便造成的时间延误、账号管理混乱造成的操作困难、信息发布流程紊乱造成的损失等等都会被忽略。
品牌文案的规划到最后发布的阶段一般会有五次以上的调整。由于市场部、产品研发部门和管理层对于核心内容的定位有不同意见,造成项目延误时有发生。造成滞后不但会产生时间成本上的损失,还会给公司带来商业上的损失。
二、隐形成本最容易出现在这4个环节
1. 选题成本高
在没有统一标准的研究课题的情况下,由于临时决定研究主题而出现的团队成员工作积极性低的现象时有发生。
2. 审核成本高
品牌话语塑造、合规审查、产品信息更新这些环节中,流程体系若有疏漏之处,那么频繁地变动就容易造成人力支出急剧攀升的现象出现。
3. 分发成本高
微信公众号、抖音视频号、知乎、百度百家等平台内容发布的平台没有统一的适配、调度工具,会造成对各个平台的资源投放的调整工作量大大增加。
4. 复盘成本高
目前各个平台的数据都是分散保存在各个不同的地方,要想得到某一个内容的累计曝光量、点击数以及转化情况等关键信息的时候,通常需要依靠人工手段来完成不同系统的数据互通工作。
在多重因素的作用下,企业实际开展品牌内容运营的总成本支出比初始预算是多30%-50%。
三、压缩成本的关键,不是少做,而是做“标准化”
有些团队对成本优化认识不正确,把成本控制当成压缩内容生产的数量。事实上,创建起一个系统的标准化运营体系,才是达到降本增效的目的。应该通过流程再造把重复性的工作转化为一个可以持续运转的工作机制,总结出具有普适性的实践指导原则,从而改善资源配置效率以及各个方面的协同融合。
本研究以行业动态、用户需求、典型案例、功能解析这四个主要方面为依据,对选题展开系统的分类与整合工作,并且创建起统一的规范文本撰写标准。在审稿流程当中加入关键节点管控体系,利用自动化手段高效地展开内容发布工作,从而大大缩减了团队成员所要承担的多余且无效的工作量。
四、一个真实可行的降本路径
该消费品企业将内容生态建设中加入了四个平台,但是其核心的管理人员只有三个人。项目开始时成员需要把将近五天的时间用于选题策划、稿件修改等基本工作,并且还要完成数据采集、版面设计等任务,因此大大降低了他们在深层次内容创作上所花的精力。
后来他们把内容流程拆成三步:
建立多样的资源数据库,把案例研究、产品核心优势、用户反馈等各个方面的数据要素都包含进来。
创建月度选题体系架构,依据各个平台的特性制订不同的内容策划方案。
- 最后用工具统一排期与复盘
经过改进后的一篇内容从立项到发布的总耗时由原来的三倍缩短为现在的三分之一,即单篇内容发布时间由原来的三天缩短到现在的1.5天,大大减少了团队在任务安排上花费的时间,每月可以节约大约40%的工作。
五、媒小助软件为什么适合做内容运营提效
企业在采用多渠道内容分发战略的时候,可以大大提高资源的配置效率并且有效降低经营成本。该工具属于内容整合与协同工作的重要支撑平台,尤其适合于解决那些由于内容多样的要求、发布的平台上存在诸多困难、团队间的协作显得复杂等诸多的业务难题。
该工具在内容资源的管理、任务的协同推进、发布的计划制定、数据指标的分析等各方面都有重要的作用。尤其对需要大范围内容更新的团队来说,其模块化的集成系统可以很大程度上解决由于文件传输慢、信息遗漏、数据冲突等问题而造成的烦恼。
在市场营销部、运营部门和销售团队一起完成内容创作的过程中,媒小助软件可以把来自各个渠道的信息快速地整合到一个数据管理体系当中,从而有效地防止因为传统的即时通讯工具、电子表格和移动终端所造成的分散储存方式而导致的孤立信息状况。
六、企业可以直接照做的3个步骤
第一步:梳理内容链路
通过绘制流程图的形式把选题、撰写、审阅、发布、复盘等各个环节的详细步骤呈现出来,分析各环节耗费时间较多的原因。
第二步:建立内容模板
创建出典型的文本结构化框架体系,主要包含问题导入、需求评定、规划方案、实例展示和应用实例这五个方面。
第三步:用工具统一协作
创建起一体化的信息管理系统之后,可以把素材管理、任务调度、进度追踪和数据统计这些主要功能结合起来使用,从而改善信息孤岛状况。依靠媒小助平台技术支撑可以大大提升内容生产的数据流通速度。
七、内容运营真正省钱的地方,是减少无效消耗
品牌内容运营的核心就是达成资源的最佳分配和精准投放,而不仅仅是数量的增加。即使部分企业把支出控制在预算之内,但是如果资源配置不合理的话,也会使整体效率大幅度降低。
依靠内容创建标准化,协同作业模块化以及数据可视化分析这些基本支持,企业可以把主要精力放到战略谋划和品牌价值的深入营造上。此策略不但可以大大削减内容运维过程中存在的隐形费用,而且可以提高内容产生的稳定性和适应搜索引擎规则的水平,从而帮助达成长久的SEO排名提升和权重增加的目的。
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有效沟通是品牌运营的破局点。
模板化确实是把隐形成本转化为标准流程的最优解,降本又提效,期待后续落地细节!
3天缩成1.5天叫”三分之一”?小学算术都不过关,全文更不提”这种方式”究竟为何,空洞标题党实锤。