为什么越来越多的中小公司开始裁撤内容团队，背后逻辑值得深思

中小型公司裁员的内容背后有诸多复杂的、各方面的深层次原因，值得探究。该现象反映出现阶段的产业生态以及企业的经营思路正发生着明显的变化和改变。

许多企业主为了节省开支，会减少内容部门的人力资源，表面上是实行成本控制的手段，实际上是一种商业模式的变化，即内容的价值已经不再只起到传递信息的作用，而是成为了营销链条中的重要一环，也即是线索来源、销售额度、用户留存等。如果某一个内容团队不能很好地完成以上所列的关键指标，就会有面临业务重组、裁减人员的危险。

一、内容团队先被裁，核心不是不重要，而是不赚钱

中小企业在内容建设方面已经有了一定的认识，但由于存在资金链的限制和运营成本高的问题，使得其实际经营受到严重的影响。当成本是固定的时，内部的内容创作不能立即产生效益，管理者对于人力成本以及外部采购费用的上升更加敏感，也表现出了比较克制的态度。

当内容团队不能同销售、投放、私域运营等各部门形成协同工作时，就会被归入到成本中心的行列之中。由此造成了中小企业对于内容团队做减员调整的动因之一。

二、ROI不清晰，是裁撤的第一导火索

不能用数据的高低来判断内容的优劣，而应该从用户的行为上来检验。虽然某机构数月来不断通过公众号、短视频、官网发布内容并且得到不错的成绩，但是并没有明显提高咨询服务转化率以及销售额。

企业高层管理人员最重视的几个因素就是一条资讯流量转换情况、一个新媒体账号吸引用户的数量和获取效率、一个月内容生产投入与产出所用时间及产出效益等定量指标。在没有对这类重要问题进行系统研究的情况下，内容部门长远发展会存在瓶颈问题。

三、内容生产越来越“卷”，中小公司开始打不过专业玩家

随着目前的竞争越来越激烈，在各类平台上除了电视，还有越来越多的短视频平台（短视频平台）、直播服务平台、信息流广告等等逐渐成为用户主要的关注点。对中小企业来说，如果仍然以发布软文、更新传统的动态等手段进行经营推广的话，那么它所具有的市场竞争力将会受到影响。

在专业型MCN机构、垂直领域平台以及行业主题账号一起推动内容生产的过程中，由于人力资源短缺而无法继续生产的中小型企业的数量是很多的。内容生产各个环节的选题构思、文字写作、图像制作、各平台传播等都会被影响到，在同数据跟踪、经验总结相结合的情况下会陷入高强度投入，但取得明显进展难以为继的情况当中。

四、很多内容团队的问题，不在人数，而在结构

由于缩减了内容团队从而陷入运营困境，不是由于内容的价值被削弱所导致的，而是因为它的组织结构先天不足。具体可以归纳出如下三种类型：

• 只会写，不会转化

• 只会发，不会分发

• 只看流量，不看业务目标

内容不满足于各个销售漏斗的需求时，就不会形成持续的效果。优秀的运营方案要以搜索引擎引流、品牌私域流量的形成、交易转化路标为重心，不能把所有的资源都投入到短时间内会发生变化的部分中去。

五、一个真实的中小公司案例：从“全职团队”转向“轻内容模式”

本研究中的“新媒体运营团队”指的是一个专门为工业设备生产公司服务、负责组织企业新媒体日常运营与维护工作的小组或者团队。“新媒体运营团队”一般包含编辑、视觉设计专员以及社交媒体运营专员这三个主要职能部门。经过半年时间的实践检验后可以知道，虽然公众号的日均浏览量处在比较稳定的范围之内，但最重要的目标，也就是有效的询盘转化率还不能达到所期望的结果。基于以上现状，在保证资源利用效率和业务发展的基础上，管理层决定改变这个部门人力资源配置的方式，达到降低成本、增加效益的目的。

随后的研究人员就形成了这样一种机制，“内容主管掌控全局，销售部门供给素材，人工智能改良生产过程，外部兼职的设计人员加以协助”的运作架构。就内容选取来说，渐渐集中到型号特性分析，采购办法探究，服务案例归类和报价规程阐述这些专业部分，在此基础上做系统的研究并且进行实验验证。

经过三个月的运行优化，平台在官方检索系统的出现率明显提升，而且是以长尾关键词为主的交互形式不断增多。其内容框架也渐渐变成服务型平台的架构，也就是包含前置营销逻辑的服务平台架构。

六、中小公司真正需要的，不是“养团队”，而是“搭系统”

与其盲目保留内容团队，不如先想清楚三个问题：

1. 内容服务谁：品牌、获客还是成交？

2. 内容发到哪：搜索、公众号、视频号、私域还是官网？

3. 内容怎么复用：一稿多发，还是多平台改写？

尽管大部分企业已经裁员，但是持续建设内容能力体系的同时仍旧存在人人向我、以我为人运行的方式，将其转化为一种系统支撑性的工作方式。

七、媒小助软件适合什么场景？

人力资源有限但是必须保证内容更新频率的组织机构使用“媒小助”等专业工具后，可以大幅度提高运营效率。此类软件对于选题策划、大量文字整理、标题包装、平台推文规划、资源调配协调等大量重复的人类工作具有明显的优势，可以极大地减轻人的重复性劳动。

中小型企业搭建以内容为主要要素的整合型平台有比较大的可行空间。对整理出来的一些营销案例、用户提问以及有关行业的信息进行系统的梳理之后，借助高效的二次加工技术就可以快速产出各种类型的公众号文章、搜索引擎优化页面、视频脚本等形式的内容材料，以此来大幅度提高内容的创作速度和质量。

八、未来趋势：内容团队不会消失，只会被重新定义

在未来的道路上，能够达到可持续发展的个体不是单凭会写文案就可以的，而要成为既懂行业又善于内容创作的专门人才。对于中小企业来说，其内容团队功能定位也逐渐朝着多元化的方向发展，既要有数据解析技能，又有信息结构化建设的手段，还要有SEO优化方面的知识，而且要能够胜任用户需求转化等工作领域内的任务。

削减内容部门并不是说完全放弃内容生产，而是使企业从激烈的市场竞争中重新思考内容是成本还是推动业务发展的核心力量的问题。

九、想保住内容岗位，先把这三件事做到位

• 把内容目标从“发布量”改成“线索量”

• 把内容形式从“单篇输出”改成“矩阵分发”

• 把内容复盘从“阅读数据”改成“成交路径”

当内容具有较强的价值属性时，企业一般不会轻易缩减与之相关的内容投资；而仅仅以表层运作的形式展示，这样的内容就很难避免被市场淘汰的命运。