内容团队人手不够怎么办？这家初创公司用了一个让甲方满意的解法

资源供给少的时候，初创企业常常会遭遇内容团队人力资源短缺的问题。由于受到资金短缺、工作量大、时间紧等各方面的压力，员工一般要兼顾选题规划、文字撰写、格式修改、发布实施和效果评估等众多的工作。任何一个环节出现问题都会对客户的体验以及品牌形象造成负面影响。

初创公司最怕的，不是忙，而是“忙而低效”

由于人力资源分配不均、工作流程设计不合理等原因造成团队中没有形成人人参与内容创作的氛围，从而出现产出成果质量高低起伏的现象。具体表现为：

• 选题靠感觉，内容方向反复改

• 文案、海报、短视频脚本都要人工处理

• 甲方临时加需求，团队只能加班补救

• 内容质量不一，账号数据起伏大

在这样的情况下，增加人力资源的数量是不够的。初创企业要合理分配有限的人力资源，把重点放在有重大战略意义的关键部分上。

此创新型企业创建起一种内容运营的流程设计，即人力干顶层战略规划，机器做具体的操作工作。

一个以企业服务为方向的初创公司，刚一成立就只有两位内容创作者，却要在全网多个平台进行内容运营，官网、微信公众号、知乎、视频号以及各种营销文案。业务高峰期的时候，这支小团队每周要产生不少于12篇文章有关某一场景的改善内容，还必须快速分发并且精准推送到消费者面前。

他们后来调整了方法：

人工主要完成决策、评价和审批等主要工作，工具则做的是文档起草、修改资料、整理工作。

这一框架给内容部门人力资源缺乏问题给予可行途径。关键并不是提高个人的工作效率，而是通过流程的改进来实现自动化处理，把重要的工作留给最关键的处理部分来完成，从而达到提高整体效能的目的。

他们怎么做，甲方为什么会满意

这家公司把内容生产分成4步：

1. 先统一内容目标

首要任务就是确定内容的核心目的，即通过内容的实现获取用户、传播品牌、促进销售等具体目的。

该种创作方式很难达到“广度覆盖但缺乏核心突出”的表达效果。

2. 用模板化结构提高效率

他们把常见内容拆成固定结构，比如：

• 问题提出

• 场景分析

• 解决方案

• 案例说明

• 行动建议

该模式在SEO主题文章、产品说明书、行业知识阐述这些场景里有着很好的效果，可以大幅度缩减内容更新所耗用的资源。

3. 借助工具完成初稿和整理

在使用媒小助手软件完成内容框架设计、关键词提取、初稿撰写之后，接下来的工作将交给专业的编辑团队来完成，其主要工作就是对文本进行深层次的校对和语言表达的优化调整。

该工具对于长尾关键词的发现、标题的优化以及段落的重新组织均有很好的应用，在内容更新速度较快的小型团队中表现更佳。

4. 最后由人工把关口径和细节

工具负责“快”，人负责“准”。

为了防止信息传播中出现的偏差和失误，应该依靠人工审核的方式对术语规范性、案例真实性、品牌表述的一致性这些主要方面进行校正。

为什么这种方法对初创公司特别有效

初创企业迫切需要提高的素质，并不是仅仅依靠文字表达能力所能达到的目的，而是一种能持续产生高绩效成果的能力。

由于缺少人力资源，造成工作的进程受到影响，主要表现在撰稿时间短少、修改过程变长和内容更新受阻等方面。

而SEO内容和品牌内容，本质上都需要持续性。

当频率不变化，但是搜索效率低下的时候，内容质量不稳定就会导致受众对信息信任度降低、认可度下降。

把流程标准化后，小团队也能保持稳定更新。

内容团队人手不够怎么办？先做这3个调整

1. 优先做高复用内容

先做能多平台复用的内容，比如：

• SEO文章

• FAQ问答

• 产品说明

• 行业干货

• 客户案例

与完全重新创作相比，把完整的部分内容拆分成一个个独立的模块进行修改，比重新创作要快、更容易。

2. 建立关键词库和选题库

把核心词、长尾词、竞品词、用户问题统一收集起来。

可预见的挑战有“内容团队人力配置不到位的应对之策”、“初创时期加强内容运作效能的方法途径”、“SEO优化相关文章快速生成的技术支撑”。以上问题应该列入项目初期规划的核心内容。

3. 用工具缩短前期准备时间

工具的价值一般被看作只对内容生产的各个环节起到作用，实际上，它在前期准备工作中也起着重要的作用，并且能带来效率的提高。

像“媒小助”这样具有辅助性质的平台，能够给团队提供选题整合、内容草拟、语言润色这些专业化的工作服务，十分适宜用于内容制作机构、品牌推广团队以及新媒体运营领域当中来达成效率和质量两方面的共同改善。

适合这类团队的内容生产思路

当遇到资源匮乏、工作繁杂、时间紧张的复杂状况时，可以采用如下的策略来加以应对

• 策略层：确定每篇内容的目的

• 结构层：用固定模板提升效率

• 执行层：借助工具完成初稿与整理

• 审核层：人工把控准确性和品牌调性

• 复盘层：根据收录、点击、停留时长调整选题

该种方法的优势在于，可以使得内容团队摆脱繁杂的工作，把更多的时间和精力放在实现增长的目标上。

真正能解决问题的，不是“多招几个人”

初创企业在内容团队出现人力资源短缺的时候，一般不会立刻扩大人力规模，而会努力改善现有的运营机制和资源配置效率。

在资源受到限制的时候，把繁杂的体力劳动交给智能化的设备来执行，而让人们去专心思考判断以及创意创造，则可以成为一种达成用户需求并且优化搜索引擎效果的办法。

辅助性软件的核心价值并不是取代内容创作者，它只是可以使得小型团队实现稳定的发布内容、快速的产品迭代、迅速的产品市场的反馈。

当内容流程运转顺畅的时候，甲方不仅可以有效地减轻自己的工作压力，而且可以感受到服务质量以及产品质量有明显的改善。