在资源受限的时候,怎样促使小型团队达成高效的成果,已经成为诸多管理者长久以来所面对的管理难题。经过一年多的时间,本文提出了一套有效的解决办法。
虽然我在创业之初就接触到了团队协作的实践活动,直到第二年才真正体会到保持十人规模组织高效运转的关键之处。
它既不是依靠无休止的高强度加班,也不是所有的事务都由一个人来独自完成,而是试图把各种工作变成可以被复制和推广的系统化运作机制。
先别急着招人,先把“低效”找出来
众多表面上活跃的小团队因为内部运作不顺畅,而不是成员能力的问题而效率低。
初始阶段我一个人完成了文案撰写、海报设计、内容发布、用户咨询、数据整理等全部工作。虽然工作时间为一天十多个小时以上,但是其所得的结果依然不能满足要求。
渐渐意识到影响效率的因素不是人力资源的数量,而是能不能达到重复性工作的标准管理。
追求超越团队平均水平的绩效目标之前首先要对低效、无效的行为环节进行缩减和改善。
十人产出的核心:把自己变成“系统中枢”
我出一个思路:
自己不做所有事,只做最关键的决策、检查和优化。
具体来说,工作拆成三层:
- 必须亲自做:核心判断、客户关键沟通、产品方向
本系统的特征就是模板化,它的功能结构包含文案框架、私信模版、日志记录和报价单制作这四个主要的部分。
其明显的特点就是将资源进行有效的管理,实现信息传递以及执行调度等功能。
把后端的业务流程、职能模块委托给专业的工具去处理,可以有效地提高员工的工作效率以及能力的表现。
重个人奋战轻视团队协作的领导风格不是由付出努力的多少所决定的,而是取决于其是否能够调动并整合资源的能力。
高产出的关键,是减少“切换成本”
多次转接任务虽然表面上看工作很繁忙,但是工作效率大大降低。
为了提高工作效能,笔者创建起一套系统的运作模式,把日常工作分为内容创作、渠道经营、团队配合、经验归纳这四个主要部分,并且对它们实施专项的管理。
这样做的好处很明显:
这就意味着认知转换对于任务的效能存在着抑制作用,并且会造成认知偏见的加重。
本部分内容对于“多项目协同管理”模式有很强的实践指导意义。
我用过最有效的做法:建立可复用素材库
很多人以为内容产出靠灵感,其实靠积累。
我会把高频内容统一整理成素材库,包括:
- 经典标题模板
- 常见客户问题
- 行业数据和案例
- 常用话术
- 视觉素材和封面样式
此方法可以大大提高文章的写作速度、海报的设计速度以及短视频的发布速度,无需重新开始。
使用“媒小助”平台开展素材分类、内容调度实践之后,笔者深刻地认识到它具有的明显提升工作效率的特点。媒小助依靠智能化的技术把散落在各个地方的素材资源、稿件大纲以及发布计划等重要数据整合起来,一方面很好地避免了由于缺少重要信息而造成的失误,另一方面也明显地提高了团队合作的速度和工作进程的畅通状况。
10倍产出不是“多干活”,而是“少返工”
一个人想做出十人团队的产出,返工是最大的敌人。
返工多,说明前置标准不清楚。
我后来给每类工作都设了统一标准,比如:
- 标题必须包含核心关键词
- 正文每段不超过150字
- 每篇内容先列提纲再写
- 视觉稿先过模板再微调
- 发布前统一检查错别字和链接
别小看这些细节。
标准的明确化可以大大提高内容生产的效率,也可以保证产品品质的一致性、稳定性的提高。
一个真实例子:内容从每天1篇变成每天5篇
本项目刚开始的时候,日均原创内容产出为一篇。
采用结构化框架、资源数据库、周期性调度之后,每天的产出仍保持在五篇左右,但是没有出现明显的波动。
原因很简单:
选题不用临时想,结构不用反复改,发布不用手动盯。
流程改善不但可以提高个人应对繁杂事务的速度,而且还能使它单独担负起以前依靠集体努力才能办到的事情。
在此情况下,媒小助软件有着非常出色的功能特性,特别是其内容发布计划的创建、时间控制和任务进度追踪等几个主要的模块。对中小型企业或者个人创作者来说,依靠该工具可以大大缩减人力耗费,同时也能明显改进运作流程的运转速度和稳定性。
想要十人产出,必须学会“分层管理”
真正高效的人,通常只盯三件事:
1. 方向对不对
2. 流程顺不顺
3. 结果准不准
其余琐事尽量标准化、外包化、工具化。
如果所有的事情都由个人单独处理,在短期内可以达到稳妥推进的效果,但从长远的角度看,却会对个人的发展造成阻碍。
我验证一年后得出的结论
一个人的公司能做到十人团队的产出,不是神话。
它依赖的是一套可复制的工作系统:
科学地确定职能定位,创建起标准化运作体系,整合资源储备,引入专业工具加以支撑,创建起常态化评价和改进机制。
当个体把眼光从"人的主观能动性"转到"系统的整体效能"上去的时候,那么其职能的定位就脱离了传统的执行者的范围,变成了在小型组织中起协调、管理作用的角色。
这才是高产出的真正来源。
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你的坚持和智慧让人倍感鼓舞,找到模板化的工作方式后,一个人的力量也能创造出十人的价值,真的很治愈!